Cara Check Balance Digi (Check Balance, Kredit, Data Internet, & Semak Baki melalui Aplikasi)

Baki kredit yang tidak mencukupi atau telah tamat tempoh boleh menyebabkan kesukaran kepada penggunanya. Oleh itu, membuat semakan baki dalam tempoh tertentu adalah amat penting untuk mengelakkan hal-hal sedemikian berlaku. 

Bagi pengguna DIGI, anda boleh menyemak baki kredit anda menggunakan beberapa cara dengan mudah. 

Berikut dikongsikan info lebih lanjut mengenai cara check balance digi menggunakan aplikasi MyDigi, sms dan lain-lain.

Digi Malaysia

DiGi.Com Berhad memulakan operasinya pada Mei 1995 sebagai penyedia perkhidmatan GSM digital pertama di Malaysia. 

Ia kini dikenali sebagai CelcomDigi Berhad, hasil penggabungan antara DiGi.Com Berhad dan Celcom sejak 30 November 2022.

Penggabungan dengan Celcom bertujuan untuk mencipta syarikat telekomunikasi yang lebih kuat dan berdaya saing di pasaran. 

Setelah penggabungan, CelcomDigi menjadi penyedia perkhidmatan tanpa wayar terbesar di Malaysia, dengan 20.3 juta pelanggan pada akhir suku keempat 2022

Pemilik utama CelcomDigi adalah Axiata dan Telenor, masing-masing memegang 33.1% saham syarikat. 

BACA JUGA: Check Balance Umobile (Check Baki Umobile Kredit, Data)

Pelan Prabayar Digi

Berikut ialah antara pelan Prabayar Digi yang tersedia:

1. Digi Prepaid NEXT

Produk prabayar utama Digi’s yang memenuhi keperluan pelanggan bertumpu data, menyediakan akses kepada Internet mudah alih berkelajuan tinggi tanpa sekatan kelajuan daripada harga permulaan mudah RM15/bulan ke atas. 

2. Digi Prepaid Raja Kombo

Digi Prabayar Raja Kombo ialah produk prabayar utama Digi yang direka untuk pekerja asing yang menetap di Malaysia, terutamanya dari Indonesia, Bangladesh, Nepal, India, Myanmar, Pakistan, Filipina, Vietnam, Thailand dan China. Walau bagaimanapun, rancangan itu juga tersedia untuk semua rakyat Malaysia. 

3. Digi RDY Gaming

Pelan Permainan Digi RDY (disebut ‘ready’) menyediakan pemain dengan pengalaman permainan tanpa had yang sentiasa aktif dengan internet semua akses berkelajuan tinggi 50GB. Pelanggan pelan ini menikmati internet keutamaan tinggi dengan ping responsif super dan kependaman rendah. 

4. Pakej Rahmah Prabayar Digi

Pakej Rahmah Prabayar Internet Mudah Alih (Pakej Rahmah) adalah tawaran prabayar khas yang direka untuk rakyat Malaysia. 

Ia bertujuan untuk bagi menangani peningkatan kos sara hidup dengan memenuhi keperluan untuk perkhidmatan komunikasi asas yang penting, meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kos ketersambungan bagi mereka yang memerlukan, dengan tempoh sah laku yang lebih lama (180 hari = 6 bulan). 

Pakej ini tertakluk kepada Terma dan Syarat oleh setiap Operator Rangkaian Mudah Alih yang mengambil bahagian dalam tawaran ini iaitu CelcomDigi, Maxis, U Mobile, Telekom Malaysia dan YTL Communications.

Pengguna boleh menikmati 30GB Internet dengan kelajuan sehingga 3mbps selama 180 hari. Dengan pakej ini, pengguna boleh terus berhubung dan melakukan aktiviti komunikasi penting harian mereka dalam talian seperti untuk tujuan pembelajaran, mengakses dan menghantar emel, pemesejan segera, melayari laman sesawang, melayari media sosial dan lain-lain.

Pakej Rahmah terbuka kepada:   

1. Belia (30 tahun dan ke bawah)  
2. Warga Emas (60 tahun dan ke atas)  
3. Kumpulan Berpendapatan B40
4. Pesara Polis, Pesara Tentera, Pesara Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia (APMM)
5. Orang Kurang Upaya

NOTA: Bagi kategori belia, warga emas dan kumpulan berpendapatan B40, kelayakan adalah secara automatik. Manakala bagi kategori lain yang dinyatakan di atas, anda perlu mengesahkan kelayakan secara manual. 

BACA JUGA: Pakej 5G RAHMAH – Pelan Data Postpaid & Promosi Telefon Pintar 5G

Cara Check Balance Digi 

1. Check Balance Digi Melalui Aplikasi MyDigi

Cara Check Balance Digi  yang paling mudah ialah melalui aplikasi MyDigi. Aplikasi ini boleh dimuat turun melalui:

• Google Play – Bagi pengguna Android
• App Store – Bagi pengguna iOS

Kemudian, daftar dan log masuk ke akaun anda menggunakan nombor telefon. Baki kredit anda akan dipaparkan dalam aplikasi MyDigi tersebut. 

Selain semakan baki, aplikasi MyDigi ini menawarkan pelbagai kemudahan seperti semakan baki penggunaan data, tambah nilai kredit, tambah nilai data internet dan sebagainya. 

NOTA: MyDigi adalah sebuah aplikasi layan diri untuk perkhidmatan Digi. Melalui aplikasi MyDigi ini, pengguna boleh menguruskan maklumat akaun, semak & bayar bil, beli pas internet, nikmati ganjaran eksklusif dan sebagainya dengan mudah dan cepat. 

2. Check Balance Digi Melalui *126# 

Untuk menyemak baki kredit Digi Prabayar anda, anda boleh mendail *126# dan ikut arahan untuk menyemak baki anda.

3. Cara Semak Baki Digi Melalui SMS

Pengguna Digi juga boleh menyemak baki kredit Digi melalui SMS. Cara-caranya ialah: 

1. Taip ‘BAL’ dan hantar SMS ke nombor 20000
2. Baki kredit anda terkini akan dihantar melalui teks mesej.

4. Hubungi No Khidmat Pelanggan

Sebagai alternatif, anda juga boleh menghubungi 016-221 1800 secara percuma daripada nombor Prabayar Digi anda dan ikut arahan yang diberikan untuk menyemak baki anda.

Cara Semak Baki Internet Digi

Untuk menyemak baki internet Digi pula, anda boleh rujuk kaedah berikut:

1. Semak Baki Internet Digi Melalui Aplikasi MyDigi

Pengguna boleh menyemak kadar penggunaan internet dan baki internet Digi yang tinggal melalui aplikasi MyDigi. Log masuk seperti biasa dan semak baki kuota anda pada bahagian “Internet” atau “Penggunaan Data”. 

2. Dial *200*2#

Alternatif lain, anda boleh dial *200*2# diikuti dengan butang panggilan. Mesej ‘pop up’ akan muncul dan menunjukkan baki data internet anda. 

Kaedah Tambah Nilai Akaun Prabayar Digi

1. Aplikasi Celcom Life/MyDigi

Celcom Life: Di laman utama > Pilih ‘Tambah Nilai’ > klik ‘Sendiri’ > Pilih jumlah tambah nilai > Pilih kaedah pembayaran > Klik ‘Sahkan’.
 

MyDigi: Di laman utama > Pilih ‘Tambah Nilai’ > Klik ‘Dalam Talian’ > Pilih jumlah tambah nilai > Masukkan alamat e-mel anda > Klik ‘Bayar Sekarang’.

2.  Laman Web CelcomDigi

Pergi ke laman web CelcomDigi > Klik ‘Tambah Nilai Prabayar’ > Masukkan nombor telefon anda > Pilih jumlah tambah nilai > Teruskan dengan pembayaran.

3. Kios CelcomDigi

Cari kios CelcomDigi terdekat dan ikuti langkah-langkah yang dipaparkan di skrin untuk membeli tambah nilai.

4. e-Dompet/ e-Dagang

Tambahan nilai boleh dibuat di platform berikut:

• Grab
• Shopee
• Lazada
• Boost
• Touch ‘n Go eWallet
• Z City

5. Celcom bluecube/ Digi Store

Kunjungi Celcom bluecube atau Digi Store terdekat untuk menambah nilai.

6. Perbankan dalam talian

Bank-bank utama di Malaysia seperti Maybank dan CIMB biasanya menawarkan ciri ini dalam aplikasi perbankan mereka. Sila semak aplikasi perbankan pilihan anda untuk tambah nilai akaun prabayar anda.

7. Tambah nilai melalui PIN

Anda boleh tambah nilai dengan cara menggunakan PIN dari kad tambah nilai prabayar Celcom atau Digi, kupon atau baucer. Setiap PIN mengandungi nombor PIN 15 atau 16 digit.

Aplikasi Celcom Life / MyDigi:

• Celcom Life: Pada laman utama > Pilih “Tambah Nilai” > klik  “Tambah Nilai melalui Pin” > masukkan nombor PIN > klik “Seterusnya”
• MyDigi: Pada laman utama > “Tambah Nilai” > “PIN” masukkan nombor PIN > “Tambah Nilai”

UMB

Celcom: Dial *122<nombor PIN 16-digit>#

Digi: Dial *123*<masukkan nombor PIN 15 atau 16 digit>#

Sah Tempoh (Validity)

Berikut ialah jumlah hari sah tempoh kredit anda berdasarkan amoun kredit:

Untuk menyemak tempoh sah MyDigi, anda boleh lakukan semakan melalui aplikasi MyDigi. 

Bagi menambah hari untuk tempoh sah kredit Digi anda, sila rujuk langkah-langkah yang dikongsikan di bawah:

1. Log masuk ke aplikasi MyDigi
2. Pilih ‘Reload’, kemudian pilih ‘Validity’, dan seterusnya pilih tempoh sambungan sah yang anda inginkan. 

Atau;

1. Anda juga boleh melakukannya dengan mendail *128#. 
2. Kemudian, pilih ‘My Account’, pilih ‘4 Talktime Services’, dan seterusnya pilih ‘3 Super Long Life’. 
3. Akhir sekali, pilih tempoh sah kredit yang diinginkan.

BACA JUGA: Cara Mudah Buka Akaun Tabung Haji Anak Secara Online, Mudah Dan Cepat

Cara Tukar Pelan ke CelcomDigi

Langkah 1: Sila kemukakan permintaan penukaran ke CelcomDigi melalui saluran berikut:

• Melalui laman web CelcomDigi.
• Kunjungi Celcom bluecube atau kedai Digi terdekat.

Nota:

Sila bawa bersama kad pengenalan anda untuk pendaftaran.

Sila pastikan bahawa:

1. Talian anda aktif.
2. Anda tidak mempunyai sebarang kontrak aktif dengan penyedia perkhidmatan semasa anda.
3. Anda tidak mempunyai bil tertunggak dengan penyedia perkhidmatan semasa anda. 
4. Nombor telefon mudah alih yang dihantar didaftarkan di bawah kad pengenalan anda dan butiran peribadi anda sepadan dengan yang dimiliki olen penyedia perkhidmatan semasa anda.
5. Jika anda mempunyai talian tambahan, pemindahan talian tersebut harus dilakukan bersama dengan talian utama anda.

• • Apabila pemindahan anda sedang dalam proses, sila pastikan semua talian tambahan anda menjawab SMS pengesahan pemindahan keluar seperti yang tertera dalam tempoh masa yang ditetapkan.
  • Jika anda mempunyai talian tambahan yang tidak mahu bertukar ke Celcom/ Digi, anda perlu memisahkan talian utama dan tambahan anda di penyedia perkhidmatan semasa anda sebelum meminta untuk bertukar ke Celcom/ Digi.
  • Jika anda adalah talian tambahan dan ingin bertukar ke Celcom/ Digi, anda perlu mengubah talian anda menjadi talian utama di penyedia perkhidmatan semasa anda sebelum meminta untuk bertukar ke Celcom/ Digi.

Langkah 2: Balas SMS pengesahan pemindahan keluar

• Selepas menerima kad SIM Celcom/ Digi baru anda, jangan masukkan kad SIM tersebut lagi.
• Sila tunggu SMS pengesahan pemindahan keluar dari penyedia  perkhidmatan semasa anda dan ikuti arahan untuk membalas.

Penting: Untuk pelanggan Digi, sila bersedia untuk menerima penghantaran anda kerana penerimaan oleh pihak ketiga tidak dibenarkan. Anda perlu menunjukkan kad pengenalan diri untuk tujuan pengesahan. Bungkusan anda akan dikembalikan ke ibu pejabat agensi kurier selepas 2 percubaan penghantaran yang gagal. Sila lakukan pengambilan sendiri dalam tempoh 6 hari bekerja dari tarikh penghantaran terakhir.

• Anda boleh menjejaki penghantaran kad SIM Celcom atau Digi anda dalam talian.
• Aktifkan kad SIM dengan mengimbas kod QR yang terdapat dalam emel “Pesanan Anda Sedang Dalam Perjalanan”. 

Langkah 3: Anda akan menerima SMS mengenai status pemindahan nombor anda dalam masa 48 jam.

Langkah 4: Setelah rangkaian anda terputus sambungan dengan penyedia perkhidmatan semasa anda, masukkan kad SIM Celcom/ Digi baru anda.  

Maklumat Lanjut & Khidmat Pelanggan Digi

Untuk sebarang maklumat mengenai cara check balance digi  dan lain-lain berkaitan perkhidmatan Digi, sila hubungi Khidmat Pelanggan Digi melalui Live Chat di aplikasi MyDigi atau hubungi talian bantuan di 016-2211800. 

Semasa menghubungi, jangan lupa maklumkan kepada wakil khidmat pelanggan mengenai langkah-langkah yang telah diambil untuk menyelesaikan masalah. 

Harap maklum bahawa mereka mungkin akan meminta anda untuk mengulangi beberapa langkah tersebut sementara mereka melakukan ujian ke atas rangkaian.

Atau, anda juga boleh klik pauatan berikut untuk respon segera (dalam 72 jam):  https://bantuan.celcomdigi.com/support/home 

Talian Bantuan

Celcom by CelcomDigi

• Domestik: 1111
• Non-Celcom: +6019-6011111
• Luar Negara: *125# (24 jam)

Digi by CelcomDigi

• Domestik: +6016-2211800
• Luar Negara: *125# (24 jam)