INFO

Industri Insuran Kenderaan Malaysia Perlu Dirombak, Penipuan Berbilion RM Setiap Tahun

Published

4 years ago

December 4, 2021

Industri Insuran Kenderaan Malaysia Perlu Dirombak, Penipuan Berbilion RM Setiap Tahun

JIKA anda pernah terlibat dalam kemalangan, anda pasti kenal akan trauma dan kepayahan yang perlu diharungi. Sejurus selepas anda terlibat dalam kemalangan jalan raya, pasti ramai pengusaha ‘tow truck’ berpusu-pusu menghampiri anda dan berebut ‘menawarkan’ servis mereka.

Kemudian, jika anda tidak dapat menyelesaikan isu kemalangan itu tanpa campur tangan polis, mulalah proses yang panjang lebar dan memenatkan. Hendak membuat laporan polis saja sudah cukup leceh. Tak cukup dengan itu, anda akan dihampiri oleh orang tengah tidak diundang yang kononnya boleh ‘settle’kan kes anda.

Gangguan dan desakan dari pengusaha ‘tow truck’ itu perkara biasa hampir setiap kali berlaku kemalangan.

Selalunya, setelah kerja-kerja pembaikan kereta selesai, tuntutan insuran akan jadi satu proses yang leceh dan sukar bagi si pemilik kereta. Ejen-ejen dan orang tengah akan berkata-kata manis dan berjanji macam-macam pada mulanya, tapi bila tiba masanya untuk membuat tuntutan atau ada isu, mereka tiba-tiba hilang.

Pada masa yang sama, kita sebagai pelanggan bersusah-payah membayar premium insuran kereta tiap-tiap tahun. Dalam banyak kes, insuran tidak dapat membantu ketika kita paling memerlukannya. Rasa terumbang-ambing apabila kita sampai berfikir 10 kali untuk samada hendak melalui proses tuntutan insuran atau tidak.

Malangnya, mengapa kita sampai begini sekali? Adakah kita sebagai pelanggan diberi ruang untuk menyuarakan kepayahan yang dihadapi? Siapa yang membela hak kita? Siapa yang melindungi rakyat marhaen seperti kita yang tersekat tanpa jalan keluar?

Kisah penipuan insuran persendirian memang banyak, boleh buat novel

Bagi mereka yang rasa skeptikal dan ragu-ragu tentang kisah-kisah trauma sebegini, kami ingin kongsikan pengalaman rakan penulis kami di WapCar, Jason dan pengalaman saya sendiri. Pada tahun 2014, kereta Proton Inspira milik Jason dilanggar dari belakang oleh pemandu berlesen P di Jalan Klang Lama. Kerosakan yang dihadapi agak teruk. Jason bernasib baik apabila rakan-rakannya segera tiba ke lokasi kejadian sebelum sempat diserbu orang ‘tow truck’.

Namun, dia tidak begitu bernasib baik ketika hendak membuat laporan polis. Ada seorang lelaki (nama samaran diberi Encik K) yang ketika itu, katanya bertujuan untuk membantu ‘pelanggannya’ di balai polis yang sama, terlihat kereta Jason di balai dan mula memberinya ‘nasihat. Ketika itu, rakannya sudah pulang ke rumah kerana dia beranggapan laporan polis boleh dibuat tanpa sebarang masalah atau gangguan.

Jason yang ketika itu cukup runsing dan penat (waktu sudah hampir tengah malam) dan hanya mahukan jalan penyelesaian, terperangkap dengan janji En. K untuk membaiki keretanya di salah sebuah ‘bengkel panel’ En. K.

Kondisi sempurna sebegini tercapai hanya apabila Jason membayar sendiri kerja-kerja pembaikan yang sepatutnya dibuat dengan betul oleh ‘bengkel panel’ tersebut.

Apabila dia pergi melawat keretanya di bengkel yang dikatakan tadi, rupanya ia hanyalah bengkel ‘bawah pokok’ di tepi sungai di Kayu Ara. Bengkel tersebut usang, kotor, dan tak nampak seperti bengkel yang boleh dipercayai. Keretanya dibiarkan di kawasan lapang yang terbuka, berlumpur dan tanpa penjaga.

Tiba masanya kereta boleh diambil semula, dia terus memeriksa bampar belakang ‘baru’ yang dijanjikan dan juga kemasan catnya. Hasilnya tidak memuaskan. En. K meyakinkannya yang lapisan cat tersebut perlukan masa untuk ‘settle’. Dia masuk ke dalam kereta dan masuk gear undur, penderia undur kereta pula berbeza bunyinya dari yang asal. Dia sedar yang alat ganti digunakan tidak menepati standard dan dia menggesa bengkel tersebut untuk memasang alat ganti asli.

Setelah selesai semuanya dan penderia belakang pun diganti dengan yang asli, masalah ketiga pula timbul dalam masa kurang setahun. Cat bampar belakang mula merekah dan menjadi kekuningan (warna kereta Solid White).

Setelah kereta dibaiki selepas kemalangan, rupa-rupanya ‘crash bar’ belakang tidak diganti.

Pemeriksaan lanjut dibuat di bengkel seorang kenalan Jason. Apabila bampar belakang dibuka, bampar tersebut rupanya bukan bampar baru dan ada kesan tampalan merata-rata. Lebih mengejutkan, ‘crash bar’ belakang hilang. Ia sepatutnya ada, tapi hakikatnya dia dapat bampar kosong saja.

‘Crash bar’ penting untuk melindungi kereta dan penumpang jika berlakunya perlanggaran dari belakang.

Jangan tertipu dengan geng ‘tow truck’!

Pengalaman penulis sendiri pula jadi pengajaran tentang kepentingan MENGELAK orang ‘tow truck’ yang menyerbu kereta anda apabila berlaku kemalangan atau kerosakan. Kereta lama saya, Perodua Kenari, pernah terkandas di Lebuhraya PLUS – dalam 3 km sebelum susur keluar Plaza Tol Senawang. Saya hubungi PLUS untuk bantuan, dan saya diminta untuk menunggu PLUSRonda tiba. Saya menolak kereta ke laluan kecemasan, jam menunjukkan pukul 11.30 malam.

Kes kereta buat hal kali kedua pada hari berbeza.

15 minit kemudian saya dihampiri sekumpulan lelaki – mereka datang dengan sebuah Proton Iswara dan sebuah ‘tow truck’. Salah seorang daripada mereka datang dan menawarkan khidmat ‘towing’ ke Plaza Tol Senawang (yang saya tahu, PLUSRonda akan bantu bawa kereta rosak ke plaza tol atau R&R terdekat).

Sekali pandang, sememangnya kehadiran mereka agak meragukan. Tapi yang mengejutkan, lelaki tersebut memakai jaket biru PLUS! Jaket nampak lusuh, tapi katanya mereka wakil/’runner’ PLUS yang membantu pihak konsesi lebuh raya dalam kes sebegini.

Jam sudah lewat 12 malam, saya pula wanita yang bersendirian dikepung oleh sekumpulan lelaki yang mendakwa mereka boleh membawa kereta saya ke Plaza Tol Senawang. Saya akur, kerana plaza tol tersebut hanya kurang 3 km di hadapan. Saya anggap, sebaik tiba di plaza tol, saya akan minta bantuan di sana.

Ia pastinya satu keputusan paling kurang bijak yang pernah saya ambil. Berseorangan tanpa pengalaman dibantu oleh PLUSRonda sebelum kejadian berlaku, dan disebabkan mereka memakai jaket berlencana jahit PLUS, saya terlalu optimistik yang mereka akan menurunkan saya di plaza tol.

Bagi yang tak kenal, ini pasukan PLUSRonda sebenar.

Dah sampai ‘part’ seram. ‘Tow truck’ yang saya tumpangi bersama Kenari saya tidak berhenti di Plaza Tol Senawang, sebaliknya dibawa terus ke sebuah bengkel terpinggir di kawasan komersial tanpa banyak kedai berhampiran Tesco Extra Seremban.

Dalam perjalanan, saya terpaksa curi-curi hubungi ibu saya di Melaka untuk bantuan. Terima kasih tak terhingga saya ucapkan pada rakan saya di Seremban, Adderly, yang sanggup datang membantu pada jam 1 pagi. Saya terpaksa meminta khidmat ‘tow truck’ kenalan saya di Melaka untuk datang dan membawa kereta saya pulang ke rumah. Sebelum ‘tow truck’ tersebut tiba, kereta saya hampir-hampir dileraikan oleh pekerja bengkel tersebut. Semuanya selesai pada jam 3.30 pagi.

Kenapa banyak penipuan? Jawapannya, pulangannya lumayan

Bengkel dan ‘tow truck’ sebegini boleh dapat komisyen sehingga 20% bagi setiap kerja pembaikan.

WapCar.my mendapatkan pandangan profesional dari Sean Wang, Ketua Pegawai Eksekutif Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad tentang sebab mengapa industri ini bergelumang dengan penipuan dan ketidakjujuran ramai pihak. Jawapannya cukup mudah – pulangannya lumayan.

Banyak bengkel, dalam usaha untuk memberi keuntungan kepada ‘tow truck’ pemangsa supaya lebih banyak kereta masuk ke bengkel mereka, dianggarkan menawarkan komisyen sehingga 30 peratus daripada jumlah pembaikan yang diluluskan, bagi setiap kes. Jika jumlah yang diluluskan untuk pembaikan adalah RM 10,000, mereka dengan mudah dapat RM 3,000 hanya untuk satu ‘job’. Tak hairanlah jika geng ‘tow truck’ atau ‘callmen’ ini berebut sehingga sanggup menipu dan mengambil kesempatan atas kesusahan orang lain.

Masalahnya, disebabkan oleh komisyen tinggi, bengkel-bengkel cenderung untuk mengambil jalan pintas dalam proses pembaikan supaya mereka boleh buat untung. Oleh itu, ‘penjimatan kos’ dilontarkan pula ke pemilik kenderaan yang tak tahu menahu tentang kualiti dan jalan kerja pembaikan kereta mereka ketika proses pembaikan berlangsung.

Bagi memberikan gambaran tentang betapa besarnya skala masalah ini di Malaysia, Sean memberitahu kami bahawa setiap tahun, penipuan insuran sudah menjadi sindiket penipuan berbilion ringgit nilainya disebabkan oleh korupsi dan penyelewengan yang sudah membiak bertahun lamanya.

Melihat keadaan industri ini yang amat menyedihkan dan sudah jauh terperosok dalam sistem yang gagal melindungi pihak berkepentingan, Allianz mengambil keputusan untuk menyemai perubahan – bermula dengan pengenalan program Allianz Road Rangers (ARR). Ia merupakan bantuan tepi-jalan percuma, dan servis kemalangan yang ditawarkan kepada pemegang polisi Allianz General Motor Comprehensive sejak 2017.

Kesimpulan

Walaupun usaha untuk memerangi penipuan insuran di Malaysia cukup mencabar perjalanannya, organisasi seperti Allianz ingin melindungi hak pelanggan sejak dari mula kemalangan berlaku sehingga ke akhirnya. Bak kata Sean, “Kami tak boleh lupa yang kami menjalankan perniagaan untuk melindungi pelanggan-pelanggan kami. Inilah tunjang utama dalam perniagaan kami.”

Proses tuntutan insuran untuk membaiki kereta anda selepas kemalangan sepatutnya lebih ringkas, namun hakikatnya ia diselubungi pelbagai cabaran dan halangan yang tak sepatutnya berlaku. Kita sebagai pengguna hanya boleh berharap yang program sebegini boleh mencetus perubahan dalam industri ini dan membawa kesedaran di kalangan banyak lagi pihak-pihak lain.

Sumber : Aku Papan Kekunci

Post Views: 188

INFO

Austin Hub Shopee Express kat mana ?

Published

4 months ago

August 1, 2025

fadil zim al zubir

Austin Hub Shopee Express merupakan salah satu pusat logistik utama bagi wilayah selatan Malaysia, khususnya di Johor Bahru. Sebagai hab pengedaran yang penting dalam sistem Shopee Express, pusat ini berperanan menyusun, memproses dan mengedarkan bungkusan kepada pelanggan akhir dengan cekap dan sistematik.

Dalam era e-dagang yang berkembang pesat, kewujudan pusat seperti ini adalah kunci utama bagi memastikan pesanan sampai tepat pada masanya — terutamanya ketika musim promosi besar seperti 11.11 dan 12.12.

Lokasi & Alamat Shopee Express Austin Hub

Alamat Rasmi:
Taman Mount Austin, Johor Bahru, Johor, Malaysia

Lokasi ini terletak dalam kawasan perniagaan strategik di Mount Austin, membolehkan akses mudah dari lebuh raya utama serta kawasan perindustrian dan perumahan berdekatan. Bagi pengguna yang mencari Shopee Austin Hub location atau “Shopee Express hub near me”, kawasan ini adalah rujukan utama untuk Johor Bahru.

Fungsi Austin Hub Shopee Dalam Rangkaian Logistik

Shopee Austin Hub bukan sekadar lokasi transit, sebaliknya ia memegang peranan sebagai nadi pergerakan bungkusan bagi seluruh kawasan Johor Bahru dan sekitarnya. Fungsi utamanya termasuk:

Penyusunan & Pemprosesan Bungkusan
Barangan yang diterima daripada penjual akan disusun berdasarkan destinasi sebelum dihantar kepada pelanggan.
Pusat Transit Kawasan Selatan
Sebagai hab yang sibuk, pusat ini mengendalikan ribuan bungkusan setiap hari untuk diedarkan ke pelbagai lokasi berhampiran.
Kemaskini Status Penghantaran
Melalui sistem Shopee tracking, pengguna boleh menyemak lokasi bungkusan secara masa nyata.
Pengurusan Aduan Logistik
Sekiranya berlaku kelewatan atau isu status tidak dikemas kini, Shopee Express Austin Hub membantu dalam menyelaras penyelesaian masalah bersama CS Shopee.

Waktu Operasi Shopee Express Austin Hub

Austin Hub beroperasi hampir setiap hari bagi memastikan kelancaran proses logistik. Berikut adalah waktu operasinya:

Isnin – Sabtu: 9.00 pagi – 8.00 malam
Ahad: 10.00 pagi – 6.00 petang

Nota: Waktu operasi mungkin berubah semasa musim cuti atau jualan besar. Adalah disarankan untuk menghubungi pusat ini terlebih dahulu bagi sebarang urusan langsung.

Austin Hub Shopee Contact Number & Sokongan

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan, anda boleh menghubungi:

Austin Hub Shopee phone number / contact number: (Maklumat terus tidak dinyatakan secara rasmi – disarankan hubungi pusat sokongan)
Shopee CS Hotline (pusat): +603-2777-9222
Live Chat: Aplikasi Shopee → Saya → Sokongan Pelanggan → Chat Sekarang

Saranan: Sertakan nombor pesanan dan maklumat berkaitan semasa membuat aduan bagi mempercepatkan proses bantuan.

Perkhidmatan Utama Yang Ditawarkan

Berikut adalah beberapa perkhidmatan logistik yang dikendalikan oleh Austin Hub Shopee Express:

1. Penghantaran ke Johor Bahru & Sekitar

Hab ini menyelia penghantaran ke kawasan bandar, taman perumahan dan daerah-daerah pinggiran sekitar Johor Bahru.

2. Penerimaan Barangan dari Penjual

Penjual boleh menghantar barangan mereka ke hub ini untuk diproses sebelum penghantaran dilakukan kepada pelanggan.

3. Sistem Penjejakan Efisien

Pengguna boleh menyemak status bungkusan mereka secara masa nyata melalui aplikasi Shopee – dikenali sebagai Austin Hub Shopee tracking.

4. Penyelesaian Isu Penghantaran

Jika terdapat sebarang isu seperti kelewatan, status tersangkut, atau bungkusan tidak tiba, hub ini menjadi pusat tindakan bagi siasatan dan pembetulan.

Adakah Anda Boleh Ambil Sendiri Bungkusan di Austin Hub?

Secara umum, pengambilan bungkusan oleh pelanggan secara langsung tidak dibenarkan di Austin Hub. Ini kerana operasi di pusat ini adalah sepenuhnya automatik dan ditadbir secara dalaman oleh Shopee Express. Sekiranya ada arahan khusus untuk pengambilan sendiri, pengguna akan dimaklumkan melalui aplikasi.

Kaitkan Dengan Sistem Shopee Express Secara Umum

Sebagai sebahagian daripada rangkaian logistik Shopee, Austin Hub Shopee Express berfungsi sejajar dengan hab-hab lain seperti:

Ini membolehkan sistem penghantaran Shopee berjalan dengan lancar di seluruh Malaysia — dari pusat pemprosesan hingga ke pintu rumah pengguna.

Soalan Lazim (FAQ)

1. Di manakah Shopee Express Austin Hub terletak?
Di Taman Mount Austin, Johor Bahru – lokasi strategik untuk logistik kawasan selatan.

2. Bolehkan saya mengambil sendiri bungkusan dari Austin Hub Shopee Express?
Tidak, melainkan dimaklumkan secara rasmi oleh pihak Shopee.

3. Apakah nombor telefon untuk Austin Hub Shopee Express?
Tiada nombor rasmi yang disahkan, namun anda boleh hubungi pusat khidmat pelanggan Shopee di +603-2777-9222.

4. Bagaimana cara menjejak bungkusan saya?
Gunakan aplikasi Shopee dan klik pada “Jejak” untuk melihat perkembangan penghantaran.

Kesimpulan Austin Hub Shopee Express

Austin Hub Shopee Express adalah salah satu tunjang utama dalam sistem penghantaran Shopee bagi kawasan selatan Semenanjung Malaysia. Dengan keupayaan pemprosesan yang tinggi, lokasi yang strategik, dan perkhidmatan sokongan pelanggan yang efisien, hab ini memainkan peranan penting dalam memastikan bungkusan sampai tepat pada waktunya.

Jika anda mencari SPX service point near me atau berdepan dengan isu penghantaran, hubungi perkhidmatan pelanggan Shopee atau semak melalui sistem penjejakan mereka untuk penyelesaian segera.

Semoga artikel ini membantu anda memahami dengan lebih mendalam tentang fungsi dan peranan Shopee Express Austin Hub dalam pengalaman e-dagang anda.

Rujukan Austin Hub Shopee Express

Post Views: 210

INFO

Shopee Express Johor Jaya kat mana ?

Published

4 months ago

August 1, 2025

fadil zim al zubir

Shopee Express Johor Jaya merupakan salah satu hab logistik utama di selatan Semenanjung Malaysia yang berfungsi sebagai pusat penghantaran dan pemprosesan bungkusan untuk pengguna di sekitar kawasan Johor Bahru, khususnya Johor Jaya dan Pasir Gudang.

Melalui perkhidmatan Shopee Express (SPX Express), pengguna Shopee dapat menikmati penghantaran yang lebih pantas, sistem penjejakan masa nyata serta sokongan pelanggan yang responsif. Hal ini sekali gus meningkatkan pengalaman membeli-belah atas talian secara menyeluruh.

Kelebihan Menggunakan Shopee Express Johor Jaya

Dengan menggunakan Shopee Express Johor Jaya, pelanggan akan mendapat manfaat seperti:

Penghantaran Efisien & Tepat Masa
Bungkusan diproses dan dihantar lebih cepat berbanding perkhidmatan kurier biasa.
Sistem Penjejakan Masa Nyata (Real-Time Tracking)
Status penghantaran boleh disemak melalui aplikasi Shopee untuk Shopee Express Johor Jaya tracking.
Maklumat Penghantaran Terperinci
Anda akan menerima notifikasi tentang status pesanan – dari pemprosesan sehingga sampai ke pintu rumah.
Perkhidmatan Pelanggan Berpusat
Bantuan mudah melalui talian hotline, Live Chat atau media sosial.

Kesemua ciri ini menjadikan Shopee Express pilihan utama untuk penghantaran yang cepat, mudah dan meyakinkan.

Alamat Shopee Express Johor Jaya

Berikut adalah butiran lengkap mengenai lokasi pusat penghantaran di kawasan ini:

Alamat Rasmi:
40, Jalan Sri Plentong 8, Taman Perindustrian Sri Plentong, 81750 Masai, Johor
https://maps.app.goo.gl/G6oT6nfxG4DuNNi1A

Bagi pengguna yang mencari Shopee Express Johor Jaya address atau arah ke lokasi, anda boleh rujuk melalui Google Maps dengan carian lokasi tepat:
👉 SPX Express Johor Jaya Hub

Waktu Operasi Shopee Express Johor Jaya

Hari & Waktu Operasi:

Isnin – Jumaat: 9.00 pagi – 5.00 petang
Sabtu & Ahad: Tutup

Waktu operasi ini membolehkan pengguna merancang penghantaran atau sebarang pertanyaan berkaitan semasa hari bekerja.

Shopee Express Johor Jaya Contact Number

Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, berikut adalah maklumat perhubungan:

Shopee Express Johor Jaya phone number (tempatan): 016-941 4848
Khidmat Pelanggan SPX Express (pusat): +603-2777 9222
(Juga dikenali sebagai SPX Express contact number)

Pastikan anda menyediakan nombor pesanan semasa membuat pertanyaan untuk mempercepatkan proses semakan.

Adakah Anda Boleh Ambil Bungkusan Sendiri di Johor Jaya?

Walaupun lokasi ini merupakan hub logistik, pengambilan sendiri oleh pelanggan kebiasaannya tidak dibenarkan, kecuali jika dimaklumkan oleh pihak kurier atau pusat logistik. Ini kerana operasi di sini berskala besar dan tertumpu kepada penyusunan serta penghantaran automatik.

Penjejakan Bungkusan Shopee Express (SPX)

Untuk menyemak status penghantaran, anda boleh menggunakan fungsi Shopee Express tracking melalui:

Aplikasi Shopee → Saya → Dipesan → Jejak
Masukkan nombor resit (resi) untuk mendapatkan maklumat terkini.

Jika status penghantaran tidak berubah lebih daripada 2–3 hari, anda boleh hubungi Shopee Express Johor Jaya number di atas atau terus melalui Live Chat dalam aplikasi.

Soalan Lazim (FAQ)

1. Adakah Shopee Express Johor Jaya dibuka hujung minggu?
Tidak. Pusat ini beroperasi pada hari Isnin hingga Jumaat sahaja.

2. Bagaimana untuk mengesan bungkusan saya?
Gunakan fungsi penjejakan dalam aplikasi Shopee. Masukkan nombor pesanan untuk kemas kini masa nyata.

3. Di mana lokasi pusat ini?
40, Jalan Sri Plentong 8, Taman Perindustrian Sri Plentong, Masai, Johor.

4. Bagaimana jika bungkusan saya hilang?
Hubungi Shopee Express melalui nombor pusat atau Live Chat untuk membuat aduan dan permohonan refund jika perlu.

Kesimpulan

Shopee Express Johor Jaya adalah antara pusat penghantaran penting bagi memastikan pengguna di kawasan Johor menerima pesanan mereka dengan cepat dan teratur. Dengan kelebihan seperti sistem penjejakan masa nyata, perkhidmatan pelanggan cekap dan kemudahan lokasi, Shopee Express terus memperkukuh reputasinya dalam dunia e-dagang Malaysia.

Jika anda memerlukan panduan berkaitan SPX Express near me atau pusat logistik lain seperti Geo First Mile Hub dan First Mile Hub, anda boleh rujuk artikel berkaitan untuk pemahaman menyeluruh.

Semoga artikel ini membantu anda menyelesaikan persoalan berkaitan penghantaran Shopee Express di Johor Jaya.

Post Views: 197

INFO

JHB Sorting Centre: Fungsi dan Lokasi Di mana

Published

4 months ago

July 31, 2025

majalahilmu

Apa Itu JHB Sorting Centre?

JHB Sorting Centre ialah salah satu fasiliti logistik utama milik Shopee Express yang berperanan sebagai pusat penyortiran bungkusan bagi kawasan Johor dan sekitarnya. Pusat ini berfungsi sebagai titik transit kritikal bagi mengagihkan bungkusan ke pelbagai destinasi dalam dan luar negeri Johor. Sekiranya anda mendapati status penghantaran bungkusan anda terhenti di “JHB Sorting Centre”, ini bermakna barangan anda sedang diproses sebelum diteruskan ke pusat penghantaran akhir.

Lokasi JHB Sorting Centre: Kat Mana Sebenarnya?

Maklumat rasmi mengenai lokasi sebenar Shopee Express JHB Sorting Centre masih belum diumumkan secara terbuka oleh pihak Shopee. Namun, berdasarkan hasil carian Google Maps dan sumber komuniti pengguna Shopee, terdapat tiga lokasi utama yang dipercayai berkaitan:

1. Shopee Express SOC Kempas

Alamat: 6, Jalan Kempas Utama 3/6, 81200 Johor Bahru, Johor
Google Maps

2. Shopee Express Nusajaya Hub (Taman Molek)

Alamat: 59, Jalan Molek 2/4, Taman Molek, 81100 Johor Bahru, Johor
Google Maps

3. Senai International Airport (IATA: JHB)

Shopee Express dipercayai juga mempunyai operasi berhampiran Lapangan Terbang Senai, berdasarkan kod IATA yang digunakan sebagai penanda lokasi seperti yang juga dilihat pada PEN dan MKZ Sorting Centres.

Waktu Operasi JHB Sorting Centre

Tiada maklumat rasmi berkenaan waktu operasi JHB Sorting Centre yang diumumkan secara terbuka. Namun secara umumnya, pusat penyortiran seperti ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menangani jumlah bungkusan yang tinggi, terutamanya semasa musim promosi seperti 9.9, 11.11 dan 12.12.

Kenapa Bungkusan Anda ‘Stuck’ di JHB Sorting Centre?

Status: “Parcel has arrived at sorting facility: JHB Sorting Centre”
menunjukkan bahawa bungkusan sedang melalui proses penyusunan sebelum dihantar ke hab seterusnya. Setelah selesai disusun, status akan berubah kepada:
“Parcel has departed from sorting facility”.

Punca biasa kelewatan termasuk:

Jumlah bungkusan tinggi semasa promosi
Isu penyusunan dalaman
Gangguan logistik seperti cuaca buruk

Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Bungkusan Tersekat?

Berikut ialah langkah yang disarankan oleh @ShopeeMY (Twitter) dan Khidmat Pelanggan Shopee:

1. Pantau Status Penghantaran

Gunakan aplikasi Shopee atau laman web rasmi untuk Shopee Express tracking.

2. Hubungi Khidmat Pelanggan

Live Chat melalui aplikasi Shopee
Telefon Shopee Express: +603-2777-9222
Emel rasmi: help@support.shopee.com.my

Pastikan anda menyertakan nombor pesanan untuk rujukan segera.

3. Perpanjang Tempoh Jaminan

Jika bungkusan melepasi tarikh jangkaan penghantaran, anda boleh memohon lanjutan tempoh jaminan secara langsung dalam aplikasi Shopee.

4. Mohon Pemulangan atau Refund

Sekiranya bungkusan disahkan hilang atau rosak, buat permohonan refund. Shopee biasanya akan memulangkan dana ke akaun ShopeePay dalam masa 3 hari bekerja.

Bolehkah Ambil Sendiri Bungkusan di JHB Sorting Centre?

Tidak boleh.
Pusat ini berfungsi secara tertutup dan tidak menerima kehadiran pelanggan awam. Tiada kaunter pertanyaan, pengambilan, atau penghantaran terus. Proses penyortiran melibatkan ribuan bungkusan setiap hari, dan sistem logistik beroperasi secara automatik dan berskala besar.

Info Tambahan: Kod Lokasi Shopee & Kaitannya dengan Lapangan Terbang

Beberapa pusat sortir Shopee Express menggunakan kod yang sama dengan kod IATA lapangan terbang tempatan, seperti:

JHB – Senai, Johor
PEN – Bayan Lepas, Pulau Pinang (Lihat PRK Sorting Centre)
MKZ – Melaka (Baca: MKZ Sorting Centre)

Ini menyokong kemungkinan JHB Sorting Centre terletak berhampiran Lapangan Terbang Antarabangsa Senai.

Kesimpulan

JHB Sorting Centre ialah komponen penting dalam sistem penghantaran Shopee Express untuk kawasan selatan Malaysia. Walaupun lokasi tepatnya masih tidak diumumkan secara rasmi, pengguna boleh merujuk kepada tiga lokasi yang dikongsi dalam artikel ini untuk mendapatkan gambaran umum.

Sekiranya bungkusan anda ‘tersangkut’ di pusat ini, usah panik. Gunakan saluran komunikasi yang disediakan oleh Shopee dan bertindak proaktif seperti memperpanjang tempoh jaminan atau membuat aduan jika perlu.

Baca juga:
👉 First Mile Hub: Panduan Lengkap

Semoga artikel ini membantu anda memahami kedudukan, peranan, dan langkah yang boleh diambil berkaitan JHB Sorting Centre Shopee Express Malaysia.

Post Views: 173