Connect with us

INFO

MAVCOM: Cara Buat Tuntutan Pampasan Jika Penerbangan Ditunda / Dibatalkan 

Published

on

MAVCOM

MAVCOM: Cara Buat Tuntutan Pampasan Jika Penerbangan Ditunda / Dibatalkan 

Untuk pengetahuan anda, apabila penerbangan anda ditunda atau dibatalkan oleh mana-mana syarikat penerbangan, anda mempunyai hak untuk membuat tuntutan pampasan mengikut syarat dan kriteria ditetapkan. 

Sebagai pengguna, anda perlu mengetahui hak anda agar tidak ditindas atau menanggung kerugian yang banyak. 

Pengguna boleh membuat tuntutan pampasan sekiranya penerbangan mereka ditunda atau dibatalkan melalui MAVCOM (Suruhanjaya Penerbangan Malaysia).

BACA JUGA: Cara Beli Tiket Bas TBS Secara Online 2023 | TBS-BTS

Apa itu MAVCOM?

MAVCOM

MAVCOM adalah merupakan suruhanjaya yang telah ditubuhkan secara rasmi pada 1 Mac 2016 di bawah Akta Suruhanjaya Penerbangan Malaysia 2015 (Akta 771).  

Suruhanjaya ini bertanggungjawab untuk mengawal selia perkara ekonomi dan komersial berhubungan dengan industri penerbangan awam di Malaysia.

Berikut ialah antara peranan dan fungsi MAVCOM seperti yang dinyatakan di dalam Akta 771 tersebut, merangkumi:

  • mengawal selia perkara ekonomi yang berhubungan dengan industri penerbangan awam;
  • memperuntukkan suatu mekanisme bagi perlindungan pengguna;
  • memperuntukkan suatu mekanisme bagi penyelesaian pertikaian antara penyedia perkhidmatan penerbangan;
  • mentadbir dan menguruskan hak trafik udara; dan
  • menasihati Kerajaan, mentadbir dan menguruskan laluan-laluan di bawah obligasi perkhidmatan awam.

Kriteria Tuntutan Pampasan Jika Penerbangan Ditunda atau Batalkan

Bergantung kepada punca penundaan atau pembatalan, pampasan yang anda boleh tuntut merangkumi:

  • Makanan, panggilan telefon dan akses internet (bagi penangguhan selama 2 jam atau lebih)
  • Penginapan hotel dan pengangkutan (untuk penangguhan selama 5 jam atau lebih)
  • Pembayaran balik secara penuh atau penerbangan alternatif (jika penerbangan anda dibatalkan)

Satu-satunya pengecualian adalah apabila berlakunya suatu “keadaan luar biasa” yang termasuk risiko keselamatan atau cuaca ekstrem, yang mana syarikat penerbangan tidak dapat menjangkakannya.

Jika anda berpandangan bahawa anda tidak menerima pampasan sewajarnya, sila kemukakan aduan rasmi kepada syarikat penerbangan tersebut sebelum anda menghubungi MAVCOM. 

Cara Buat Aduan / Tuntutan Pampasan Kepada MAVCOM

MAVCOM

Sekiranya anda mengalami penundaan penerbangan atau isu penerbangan lain dan tidak mendapat penjagaan yang sewajarnya, anda boleh menghubungi syarikat penerbangan berkaitan untuk mendapatkan penyelesaian.

Namun, sekiranya penyelesaian yang diterima adalah tidak memuaskan atau membantu anda,  sila kemukakan aduan anda dengan dokumentasi yang lengkap melalui laman web FlySmart di www.flysmart.my 

Atau, sila hubungi MAVCOM di talian hotline pengguna untuk bantuan selanjutnya:  1-800-6966 (dalam Malaysia)

Butiran dan Dokumentasi Diperlukan

  • Aduan bertulis yang anda telah kemukakan kepada syarikat penerbangan atau lapangan terbang bersama-sama dengan maklum balas syarikat tersebut. 
  • Butiran penerbangan anda, termasuk; 
    • Nombor penerbangan dan tarikh/masa
    • Nama lapangan terbang, lokasi dan tarikh
  • Apa-apa bukti lain, seperti salinan tiket/tempahan, salinan imbasan pas masuk pesawat, gambar/ tangkap layar (screenshot), salinan sijil perubatan (jika berkenaan), salinan passport/kad pengenalan (jika berkenaan), laporan bagasi dll.

Cara Semak Status Aduan / Pampasan MAVCOM

Setelah membuat aduan kepada MAVCOM melalui laman web FlySmart, anda boleh menyemak status kes anda di pautan berikut: https://flysmart.my/bm/semak-status/

Jika anda tidak dapat mengesan atau terlupa nombor rujukan kes, sila hantarkan emel kepada: enquiries@flysmart.my  

Maklumat Lanjut & Pertanyaan

Untuk sebarang pertanyaan atau mengetahui maklumat lebih lanjut mengenai cara membuat tuntutan pampasan jika penerbangan ditunda atau dibatalkan, anda boleh layari laman web rasmi MAVCOM di pautan berikut: https://www.mavcom.my/en/home/ 

Berkecimpung dalam dunia penulisan sejak 5 tahun yang lalu. Menulis pelbagai jenis artikel terkini untuk panduan rakyat Malaysia.

Advertisement
Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

INFO

Tragedi KKEC UiTM Jengka: Seorang Pelajar Meninggal Dunia, 8 Tidak Sedarkan Diri

Published

on

Anak Dituduh Rosakkan Kerusi Sekolah Ibu Sanggup Pikul Meja Kerusi Baru 20260908 051438 0000

Tragedi KKEC UiTM Jengka: Seorang Pelajar Meninggal Dunia, 8 Tidak Sedarkan Diri

(more…)

Continue Reading

INFO

Kanak-Kanak 2 Tahun Berlumuran Darah Digigit 5 Anjing Liar Di Batu Pahat

Published

on

Anak Dituduh Rosakkan Kerusi Sekolah Ibu Sanggup Pikul Meja Kerusi Baru 20260906 233535 0000

Kanak-Kanak 2 Tahun Berlumuran Darah Digigit 5 Anjing Liar Di Batu Pahat

Tragedi menyayat hati menimpa seorang kanak-kanak perempuan berusia dua tahun, Nur Hairah Watikah Mohammad Hamizi, selepas ditemui berlumuran darah akibat diserang lima ekor anjing liar.

​Kejadian yang amat membimbangkan itu dipercayai berlaku di Kampung Tambak, Peserai, Batu Pahat. Menurut sumber, mangsa ditinggalkan sementara di bawah jagaan neneknya kerana ibu bapa kanak-kanak tersebut mempunyai urusan kerja di Johor Bahru.

​Sungguh tidak disangka, dugaan berat melanda keluarga ini apabila kanak-kanak sekecil itu terdedah kepada ancaman kawan anjing liar.

​Insiden ini menjadi peringatan mendalam buat kita semua tentang bahaya haiwan liar yang berkeliaran di kawasan kediaman.

LANGKAH KECEMASAN JIKA DIGIGIT ANJING LIAR

​Sekiranya berdepan situasi digigit atau diserang anjing, tindakan pantas amat penting untuk mengelakkan risiko jangkitan serius atau rabies:

  • Cuci Luka Segera: Basuh kawasan gigitan menggunakan air mengalir dan sabun selama sekurang-kurangnya 15 minit.
  • Kawal Pendarahan: Tekan bahagian luka dengan kain bersih untuk menghentikan pendarahan.
  • Dapatkan Rawatan Segera: Bawa mangsa terus ke hospital atau klinik terdekat bagi mendapatkan suntikan rawatan tetanus, vaksin rabies, dan rawatan pembersihan luka secara profesional.

PERANAN KOMUNITI DAN KESELAMATAN

  • Pastikan Pintu Pagar Sentiasa Ditutup: Awasi pergerakan anak-anak kecil dan pastikan persekitaran rumah selamat.
  • Laporkan Anjing LiarBerkeliaran: Hubungi pihak berkuasa tempatan (PBT) atau Pejabat Kesihatan Daerah untuk tindakan kawalan anjing liar di kawasan perumahan.
  • Didik Langkah Keselamatan: Ingatkan ahli keluarga agar tidak mendekati, mengusik, atau berlari secara mendadak apabila ternampak kumpulan anjing liar.

​Sama-sama kita mendoakan agar adik Nur Hairah Watikah diberikan kesembuhan segera dan dipermudahkan segala urusan rawatan. Semoga keluarga beliau diberikan ketabahan hadapi ujian ini.

​Kredit: Portal Buletin TV3 via kisah dunia

Majalah ilmu

Continue Reading

INFO

Misteri Parcel Berbau Busuk: Jiran Minta Tolong Angkat, Rupanya Berisi Mayat Wanita Dibalut Rapi

Published

on

Anak Dituduh Rosakkan Kerusi Sekolah Ibu Sanggup Pikul Meja Kerusi Baru 20260906 223831 0000

Misteri Parcel Berbau Busuk: Jiran Minta Tolong Angkat, Rupanya Berisi Mayat Wanita Dibalut Rapi

​Pengalaman diminta membantu jiran pada awal pagi bertukar menjadi detik paling mengerikan apabila sebuah parcel yang kelihatan biasa rupa-rupanya menyembunyikan rahsia satu kes pembunuhan kejam.

​Kejadian yang gempar ini bermula apabila seorang jiran mengetuk pintu rumah untuk meminta bantuan memindahkan sebuah parcel yang panjang dan sangat berat. Pembungkusannya kelihatan agak mencurigakan kerana dibalut rahim dengan pita pelekat (sellotape) berlapis-lapis.

​Bila ditanya mengenai isi kandungan parcel berkenaan, jiran tersebut hanya menjawab dengan tenang bahawa ia hanyalah besi dan pakaian-pakaian lama.

Tangan Terkeluar Dari Kotak

​Satu lagi pendedahan daripada pemandu yang diminta menghantar barang tersebut menyatakan bahawa dia sudah terhidu bau busuk yang amat menyengat sepanjang perjalanan. Kerana rasa takut dan ragu-ragu untuk membukanya sendiri, pemandu berkenaan bertindak meninggalkan parcel tersebut di tepi jalan.

​Namun, misteri itu akhirnya terbongkar sepenuhnya apabila tangan mangsa tiba-tiba terkeluar dari kotak berkenaan. Identiti mayat wanita yang sudah membusuk itu kemudiannya disahkan sebagai Siti Maimunah, berumur 41 tahun.

Suspek Berjaya Ditangkap Dalam Masa 6 Jam

​Bertindak atas maklumat dan penemuan ngeri itu, pihak polis segera menjalankan siasatan secara pantas. Hasil kecekapan pasukan keselamatan, suspek utama kes pembunuhan ini berjaya ditangkap hanya dalam tempoh 6 jam selepas mayat mangsa ditemui.

​Kejadian ini menjadi peringatan keras kepada masyarakat agar sentiasa berwaspada dengan persekitaran dan tidak mudah terpedaya dengan permintaan bantuan yang mencurigakan.

​Takziah diucapkan kepada seluruh ahli keluarga mangsa. Semoga proses keadilan untuk mendiang dapat ditegakkan dengan seadil-adilnya.

Kredit Infomasi: Portal Liputan6 & Detik News via kisah dunia

Majalah ilmu

Continue Reading

Trending